Politique de confidentialité

1. Données personnelles que nous traitons

NOVI Gadgets BV traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Prénom et nom de famille
• Détails de l'adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Votre adresse IP
• Données sur vos activités sur notre site Internet
• Navigateur Internet et type d'appareil
• numéro de compte bancaire

2. Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service ne collecte pas intentionnellement de données concernant les visiteurs de moins de 16 ans, sauf autorisation d'un parent ou tuteur. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'âge des visiteurs.

Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données les concernant sans leur consentement. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@novi-grossiste.com, et nous supprimerons ces informations.

3. Finalités et bases légales du traitement des données personnelles

NOVI Gadgets BV traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement de votre paiement
• Envoi de notre newsletter et/ou dépliant publicitaire
• Nous vous appellerons ou vous enverrons un courriel lorsque cela sera nécessaire pour réaliser nos services.
• Nous vous informons des changements apportés à nos services et produits.
• Nous vous offrons la possibilité de créer un compte.
• Livraison de biens et de services
• Nous analysons votre comportement sur le site web afin de l'améliorer et d'adapter notre offre de produits et services à vos préférences.
• Le traitement des données personnelles est requis lorsque la loi l'exige, notamment pour l'établissement de notre déclaration fiscale.

NOVI Gadgets BV traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

4. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous notifiez votre décision, nous considérerons cela comme une demande d'effacement de vos données.

Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données personnelles. Ces données seront donc conservées pendant toute la durée légale de conservation applicable.

5. Partage des données personnelles avec des tiers

NOVI Gadgets BV ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour nous conformer à une obligation légale.

Nous concluons un accord de traitement avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. NOVI Gadgets BV demeure responsable de ces opérations de traitement.

6. Les parties avec lesquelles nous travaillons

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce et nous avons choisi Webruimtehosting pour son hébergement. Les données personnelles que vous nous communiquez pour l'utilisation de nos services sont partagées avec ce tiers.

Webruimtehosting a accès à vos données afin de nous fournir une assistance technique. Vos données ne seront jamais utilisées à d'autres fins. Conformément à l'accord que nous avons conclu avec Webruimtehosting, cette société est tenue de prendre les mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement SSL et une politique de mots de passe robustes. Des sauvegardes régulières sont effectuées afin de prévenir toute perte de données.

Courriel et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos newsletters par e-mail via MailChimp. MailChimp ne communiquera jamais vos nom et adresse e-mail à ses propres fins. Un lien de désabonnement figure au bas de chaque e-mail automatique envoyé depuis notre site web. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter.

Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, le cas échéant, de partager ces informations avec des tiers.

Processeurs de paiement

porte de carte

Pour le traitement de tout ou partie des paiements effectués sur notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Cardgate. Cardgate traite vos nom, adresse et lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.

Cardgate a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cardgate se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données anonymisées avec des tiers.

En cas de demande de paiement différé ou d'ouverture de crédit, Cardgate partage vos données personnelles et les informations relatives à votre situation financière avec les agences d'évaluation du crédit. Toutes les mesures de protection des données personnelles mentionnées ci-dessus s'appliquent également aux services de Cardgate pour lesquels elle fait appel à des tiers. Cardgate ne conserve pas vos données au-delà des délais légaux de conservation.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour les livraisons. C'est pourquoi nous devons communiquer à PostNL vos nom, adresse et lieu de résidence.

PostNL utilise ces données uniquement aux fins de l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, vos données leur seront également communiquées.

MyParcel

Lorsque vous passez commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de MyParcel pour les livraisons. À cette fin, nous devons communiquer à MyParcel vos nom, adresse et lieu de résidence.

MyParcel utilise ces données uniquement aux fins de l'exécution du contrat. Si MyParcel fait appel à des sous-traitants, vos données leur seront également communiquées.

Facturation et comptabilité

MoneyBird

Pour la tenue de nos registres administratifs et comptables, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données servent à la gestion des factures de vente.

Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. MoneyBird a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons une partie de notre gamme de produits via la plateforme Bol.com. Si vous passez commande sur cette plateforme, Bol.com partage avec nous les informations relatives à votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande.

Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

7. Cookies ou technologies similaires que nous utilisons

NOVI Gadgets BV utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web.

Les cookies que nous utilisons sont indispensables au fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site et mémorisent, par exemple, vos préférences. Nous pouvons également les utiliser pour optimiser notre site web.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons informés de l'utilisation de ces cookies et vous avons demandé votre consentement pour leur dépôt. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur internet pour qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'explications, voir : safeinternets.nl

8. Cookies de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics dans le respect de la vie privée. Cela signifie que nous :

• ont conclu un accord de traitement avec Google ;
• ont anonymisé les trois derniers chiffres de l'adresse IP ;
• ont désactivé le « partage de données » ;
• N’utilisez pas les services Google en combinaison avec les cookies de Google Analytics.

9. Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement.raw tout consentement que vous avez donné pour le traitement des données, pour vous opposer au traitement de vos données personnelles par Novi Wholesaleet à la portabilité des données.

Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer, ou de transmettre à un autre organisme que vous désignez, les données personnelles que nous détenons vous concernant, sous forme de fichier informatique. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles.rawtout consentement ou objection au traitement de vos données personnelles à info@novi-grossiste.com.

Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, veuillez joindre une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, veuillez masquer votre photo, la zone de lecture optique (la bande de chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et votre numéro d'identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous quatre semaines.

10. Comment nous protégeons vos données personnelles

NOVI Gadgets BV prend la protection de vos données très au sérieux et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des signes d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service client ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@novi-grossiste.com.